Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được aga88 lưu trữ và xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
aga88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút ngay trên điện thoại của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức. Thích hợp khi bạn cần tài liệu xác nhận cho yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ ứng dụng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách aga88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được lưu sau khi bạn xác thực lần đầu và không bao giờ hiển thị lại toàn bộ trong giao diện.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ mã hoá. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời hạn theo quy định, sau đó xoá định kỳ theo lịch nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi quay lại trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ chủ động ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình có xác nhận.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách aga88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn, và họ bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả xoá dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi xác thực lần đầu, thông tin ví chỉ lưu dưới dạng mã hoá và không hiển thị toàn bộ trong giao diện. Mỗi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác thực OTP bổ sung.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp các thông tin cơ bản. Với yêu cầu thay đổi phức tạp hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được xử lý.